У Чернівцях будь-яке питання чи пропозицію до міськради відтепер можна подати в режимі онлайн. Для цього в громаді повноцінно працює електронна приймальня.

Про це пише С4.

«Ви заходите на електронну приймальню, авторизуєтесь через Bank ID чи ID.GOV.UA – є різні варіанти. Проходите невелику реєстрацію і пишете конкретне звернення або запит на інформацію. Все максимально просто, вказані усі необхідні поля, вам просто треба прописати свою проблему», – пояснює радниця Чернівецького міського голови у межах співпраці з Антикорупційною ініціативою ЄС (EUACI) Ольга Обершт.

Через є-приймальню також можна звернутися до депутатів або ж написати запит до всієї ради.

«Ми створили інструмент, щоб полегшити подання цієї проблеми. Неважливо, чи вона дрібна, чи вона справді велика. Якщо ж це велика, то говорите, що тривалий час не вирішується окремі питання. Великий плюс прийманні в тому, що у вас зберігається історія взаємодії з міською владою, з конкретно відповідальним виконавчим органом. Тому, навіть, якщо ви вже виходите на сесію з конкретною владою, у вас будуть на руках зворотні відповіді і якась історія вашої взаємодії. Неважливо, яке питання, неважливий масштаб», – зазначає Ольга Обершт.

Скористатися сервісом можуть як жителі громади, так і переселенці, які нині мешкають у Чернівцях. Щойно ви надсилаєте документ, у відділі звернень перевіряють вашу авторизацію та реєструють документ у системі. Далі, керівництво розглядає запит і направляє його до конкретного відповідального підрозділу.

«Відповідь надається заявнику у цій же електронній прийманні. Тобто, заявник бачить від дати подання заяви і до отримання відповіді. Це мешканцям набагато спрощує роботу. Їм не треба добиратися до нас, подавати листи вручну чи ходити на пошту. Просто зайшли, маючи ресурс або телефон, або доступ до персонального комп’ютера, подали заяву і воно запустилося в роботу», – каже начальник відділу звернення громадян та зв’язків з громадськістю Чернівецької міської ради Іван Пацаранюк.

Окрім звичайних звернень, через приймальню тепер можна отримати й окремі міські послуги. Найпопулярніша з них — ордер на зрізання аварійних дерев. Якщо раніше для цього доводилося йти до ЦНАПу та збирати довідки, то зараз процес повністю оцифрований. Шукайте послуги є-приймальні на сайті Чернівецької міської ради або ж вставляйте це посилання у пошуковий запит: https://e-cab.city.cv.ua/gov-ua-login.

Слідкуйте за нами у Telegram