У Чернівецькій ОВА запрацювала гаряча лінія. Тут приймають звернення, опрацьовують та надають відповідну консультацію і допомогу. Звернутися можна за номером телефону: 0800335256.

Про це повідомляє С4 із посиланням на Facebook Чернівецької ОВА. 

Це новий канал комунікації між мешканцями області та обласною владою. Наразі він працює у тестовому режимі.

Через гарячу лінію можна звернутись з питань:

•  безпеки та цивільного захисту населення;

•  надзвичайних і кризових ситуацій;

•  роботи органів виконавчої влади та місцевого самоврядування;

•  ветеранської політики;

•  соціального захисту, медицини, освіти;

•  гуманітарної допомоги та підтримки ВПО;

•  житлово-комунальних питань.

Як працює

Людина телефонує із зверненням на гарячу лінію, де його одразу реєструють і надають відповідну консультацію. Зміст звернення передається до відповідної установи чи органу. Після чого виконання цього звернення перебуває на контролі до надання компетентної відповіді.

Оператори гарячої лінії працюють з 9:00 до 18:00. Дзвінки, які надходять в інший час, автоматично фіксуються і оператори зв’язуються з тими, хто телефонував, у робочий час. 

У ОВА зазначають: «Гаряча лінія Контактного центру Чернівецької ОВА – це можливість  напряму звернутися до влади, отримати фахову консультацію і  підтримку у складних і кризових ситуаціях».

Слідкуйте за нами у Telegram