У «Чернівціводоканалі» пояснили містянам, як діяти в разі нарахування боргу, навіть якщо споживач тимчасово не проживає в помешканні й не користується водою.

Про це пише С4 із посиланням на «Чернівціводоканал».

У підприємстві зазначають, що до їхнього чат-боту надійшло повідомлення від однієї із клієнток про нарахування неправдивого боргу.

«Вітаю. Я зараз перебуваю за кордоном, зареєстрована за адресою…. У мене вдома постійно витікає вода зі зливного бачка. Можете, будь ласка, перекрити воду на час, поки там ніхто не проживає? Там нікого нема вже 4 роки й не користуються водою, але водоканал чомусь нарахував борг більше 7 тисяч гривень. Як припинити нарахування і скасувати неправдивий борг?», – йшлося в повідомленні.

Відтак у КП «Чернівціводоканал» зазначили, що вони не обслуговують внутрішньобудинкові мережі. А в разі, якщо ремонт крана зачіпає пломбу лічильника – порекомендували наступні дії:

• Ви або уповноважена вами особа викликає контролера з КП «Чернівціводоканал» який приходить до Вас додому і знімає пломбу (ця послуга коштує 85 гривень). Зверніть увагу, що самостійно зривати або пошкоджувати пломбу не можна, за це передбачені штрафні санкції.

• Лічильник за вказаною адресою не повірений із 2010 року. Його треба повірити або встановити новий. Копію Акту про повірку чи паспорту нового лічильника треба надати до Центру обслуговування споживачів КП «Чернівціводоканал». Ви можете самостійно обрати підприємство, що має відповідні уповноваження, ліцензію на діяльність із повірки квартирних приладів обліку води:

• ТОВ «Метртехсервіс» тел. 097–933–19–97, 095–777–35–95 (без демонтажу та зняття пломб, повірка на місці експлутації);
• ТОВ «Рівнестандарт» тел. 050–64–88–77 (без демонтажу та зняття пломб, повірка на місці експлуатації);
• «Держстандартметрологія» – вул. Героїв Майдану, 202. тел. 511–481 (потрібно оформити заявку на зняття пломби за адресою: вул. Героїв Майдану, 7. Самостійно здійснити монтаж і демонтаж лічильника та принести його в Держстандарт. Після повірки оформити заявку на опломбування. За період повірки нарахування проводиться по середньому);
• «Евріка» вул. Герцена, 91 тел. 57–58–33, 90–10–43 (потрібно оформити заявку на зняття пломби в Центрі обслуговування споживачів, фірма виконує демонтаж і монтаж та повірку лічильника).

• Для того, щоби перекрити воду у Вашій квартирі Ви або уповноважена особа викликає приватних сантехніків з управлінської компанії, ЖРЕП, ОСББ. Перекривається вода на під’їзд або стояк, у квартирі встановлюється справний кран, відновлюється водопостачання на під’їзд або стояк, у квартирі вода перекривається краном.

• Знову приходить контролер, який опломбовує вже повірений лічильник та новий кран у закритому положенні (ця послуга коштує 88 гривень за одне опломбування)

• Для виконання перерахунку Вам необхідно надати КП «Чернівціводоканал» Акт про те, що в помешканні ніхто не проживає із зазначенням дати початку такого не проживання. Він складається в довільній формі, але його мають завізувати в управлінській компанії ЖРЕП, ОСББ та кілька сусідів.

У підприємстві також зауважують, що надані Вами показники не передаються, тому щомісяця відбуваються нарахування по середньому. Навіть після припинення нарахування Ви все одно зобов’язані сплачувати абонентську плату (станом на 01.09.2023р. вона складає 42,58 грн).

Окрім цього, у водоканалі додали, що якщо ви не проживаєте у власному помешканні, але розумієте, що показник треба передавати щомісяця, постійно передавайте останній показник. Він буде однаковий, але система не нараховуватиме вам водоспоживання.

Нагадаємо, на вулиці Рівненській тимчасово завершили ремонтні роботи з ліквідації наслідки прориву труби на водогоні.