У 2025 році до Головного управління поліції в Чернівецькій області надійшло 279 950 звернень та повідомлень громадян. Половина з них – із Донецької області, оскільки звернення із цього регіону буковинські поліцейські Буковини опрацьовують з початку повномасштабного російського вторгнення.

Про це пише С4 з посиланням на відділ комунікації Головного управління Національної поліції у Чернівецькій області.

Там зазначають, що управління організаційно-аналітичного забезпечення та оперативного реагування ГУНП в Чернівецькій області, зокрема оператори спецлінії “102”, диспетчери та чергові поліції, у цілодобовому режимі забезпечують реагування на події та безпеку населення. Вони першими приймають повідомлення про правопорушення, злочини, надзвичайні та екстрені ситуації в регіоні та координують виїзд поліцейських нарядів.

«Реагування розпочинається одразу після надходження виклику. Прийнявши звернення, оператор спецлінії «102» упродовж хвилини передає отриману інформацію диспетчерам, які надалі координують роботу патрульних нарядів, контролюють їхні маршрути та скеровують екіпажі до місць, де необхідна допомога, затримання правопорушника або надання роз’яснень», – розповідають у поліції.

Крім цього, до поліції області надійшло 30 054 екстрених комунікацій зі служби 112. 

За даними правоохоронців, у середньому щодобово співробітники служби «102» опрацьовують 767 повідомлень, а кожен оператор протягом зміни отримує й обробляє понад 153 звернень. 

Водночас трапляються випадки, коли заявники телефонують на лінію 102 з метою образити операторів, поводяться зухвало або здійснюють завідомо неправдиві повідомлення – протягом минулого року зафіксовано 96 таких випадків На семи людей склали адміністративні протоколи.

«Такі дії ускладнюють роботу служби та можуть призвести до того, що особи, які дійсно потребують допомоги, не отримують її вчасно», – додали у поліції.

Слідкуйте за нами у Telegram